Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản ql55 của bạn lưu trữ thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.

Dữ liệu nạp rút được mã hóaTài khoản xác minh hai lớpHỗ trợ vấn đề riêng tư 24/7Casino trực tiếp và slot
ql55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Đường dây hỗ trợ quyền riêng tư

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở tài khoản ql55 và gửi tin nhắn cho đội hỗ trợ qua tab Hỗ trợ. Họ sẽ trả lời câu hỏi về dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin trong vòng 48 giờ.

Xác minh tài khoản

Để yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân, hãy xác minh danh tính qua OTP hoặc chứng thư ký được gửi đến email đăng ký. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu chính thức

Gửi yêu cầu viết rõ ràng về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp hướng dẫn tiếp theo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Thực hành bảo mật và quản lý thông tin

Tài khoản ql55 của bạn yêu cầu mật khẩu mạnh và xác minh hai lớp (OTP qua điện thoại hoặc email) khi đăng nhập hoặc rút tiền. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL để ngăn chặn chặn đánh cắp.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, bạn nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Chỉ bạn mới có thể hoàn tất hành động bằng cách nhập mã này — không ai khác được cấp quyền truy cập.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản trơn trên máy chủ ql55.

Lưu giữ dữ liệu giới hạn

Chúng tôi xóa lịch sử giao dịch sau 7 năm, trừ những trường hợp cần để xử lý tranh chấp hoặc tuân theo pháp luật. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn được xử lý trong vòng 30 ngày.

Không chia sẻ dữ liệu

ql55 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho các công ty quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ và tùy chọn bàn chơi của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên thứ ba trên trang chủ hoặc nội bộ lobby ql55.

Phản hồi quyền riêng tư

Nếu bạn lo lắng về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu danh sách tất cả dữ liệu mà ql55 lưu giữ về bạn, hoặc yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin tài khoản, giao dịch và lịch chơi chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật yêu cầu hoặc để tuân thủ quy định.

Gửi yêu cầu xóa tới hỗ trợ ql55 từ tài khoản của bạn. Bạn cần xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch được pháp luật yêu cầu giữ lại để tuân thủ.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và xác minh hai lớp. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng. Mỗi yêu cầu rút tiền đều cần mã OTP trước khi hoàn tất.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản hoạt động miễn là bạn còn tài khoản. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ lại 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác được xóa trong vòng 30 ngày.

Cookie của ql55 nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ và tùy chọn chơi của bạn. Chúng không theo dõi hoạt động bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và lưu thông tin tài khoản.

Yêu cầu sao lưu dữ liệu từ hỗ trợ ql55. Xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi sẽ gửi danh sách tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng 48 giờ qua email.

Có. Nếu thông tin trong tài khoản ql55 không chính xác — tên, số điện thoại, email — hãy liên hệ với hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật chi tiết của bạn trong vòng 24 giờ.