Tham khảo

Điều khoản sử dụng ql55

Tài khoản của bạn tại ql55 được quản lý theo các quy tắc cụ thể để bảo vệ cả bạn và nền tảng.

Quyền tài khoản và xác minhNạp rút qua ví nội địaChính sách dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
ql55 Điều khoản sử dụng ql55
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về câu hỏi điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào của điều khoản — từ chính sách rút tiền cho đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt ql55, nhấp vào biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ql55 phản hồi tin nhắn tiếng Việt nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ ql55. Bao gồm chi tiết tài khoản để chúng tôi xác minh được bạn.
Trình đơn ứng dụng Trên điện thoại, vào Cài đặt → Hỗ trợ & Điều khoản. Chọn chủ đề bạn cần rồi gửi câu hỏi trực tiếp từ đó.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách ql55 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn — tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử — được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc xác minh ví, chúng tôi yêu cầu xác nhận để đảm bảo rằng đó là bạn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ql55 được bảo vệ bằng SSL. Không ai khác có thể đọc chi tiết nạp rút của bạn.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận qua tin nhắn điện thoại hoặc email để kiểm tra danh tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu để nhận bản sao tất cả dữ liệu ql55 lưu trữ về tài khoản của bạn trong vòng một tuần lao động.

Yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên kết. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi thanh toán các giao dịch chưa hoàn tất.

Cookie và theo dõi

ql55 dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi hoạt động phòng chống gian lận. Bạn có thể từ chối cookie, nhưng một số tính năng có thể hoạt động chậm hơn.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn chơi. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu luật thanh toán trong tối thiểu ba năm.

Những câu hỏi về điều khoản ql55

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi tại ql55 thường đặt. Nếu không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chỉ một tài khoản cho mỗi người. Nếu tạo tài khoản thứ hai bằng cùng một số điện thoại, email hoặc địa chỉ ví MoMo, ql55 sẽ phát hiện và có thể đóng cả hai tài khoản. Nếu tài khoản cũ của bạn bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được xác nhận lại danh tính trước khi tạo tài khoản mới.

Không. Mật khẩu của tài khoản ql55 là riêng của bạn. Nếu chia sẻ với bạn bè hoặc gia đình, họ có thể rút tiền hoặc thay đổi thông tin của bạn. Nếu nghi ngờ ai đó có quyền truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay trong Cài đặt → Bảo mật.

Khi bạn yêu cầu rút tiền, ql55 gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email. Nhập mã đó để xác nhận. Nếu rút vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khác với ví bạn nạp, chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh danh tính bổ sung. Quy trình này giúp bảo vệ tiền của bạn.

Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch (để tuân thủ quy định thanh toán và phòng chống gian lận) trong tối thiểu ba năm. Dữ liệu cá nhân khác có thể được xóa sớm hơn nếu bạn yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ để xóa dữ liệu.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, các ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp rút, và với cơ quan pháp lý nếu được yêu cầu theo luật pháp. Tất cả chia sẻ được bảo mật bằng hợp đồng và mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến hỗ trợ ql55 hoặc vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn, nhưng dữ liệu giao dịch (để tuân thủ luật thanh toán) sẽ được giữ lại ở dạng ẩn danh.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi đăng nhập. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.